Etihad Cargo, грузовое и логистическое подразделение авиакомпании Etihad Airways, объявил о запуске Excellence Hub – первой в мире академии логистики в сфере авиагрузоперевозок, учрежденной непосредственно авиаперевозчиком.
Новая платформа создана для обеспечения единых стандартов операционной деятельности, безопасности и соблюдения нормативных требований во всей глобальной партнерской сети Etihad Cargo. Благодаря унифицированной системе распространения знаний Excellence Hub гарантирует стабильное качество обслуживания на всех этапах взаимодействия с клиентом, усиливает управление рисками и обеспечивает операционную согласованность по всему миру. Это, в свою очередь, укрепляет надежность перевозок и доверие партнеров — ключевые составляющие сервисного стандарта авиакомпании.
Платформа ориентирована на широкую аудиторию: сотрудников Etihad Cargo, ключевых стейкхолдеров, партнеров, клиентов и профильных специалистов по всему миру. Программа обучения направлена на повышение вовлеченности через целенаправленное развитие профессиональных навыков. Учебный план охватывает операционные стандарты Etihad Cargo, продуктовую и сервисную архитектуру, модули по безопасности и комплаенсу в соответствии с международными нормами, а также сертифицированные отраслевые курсы, разработанные совместно с аккредитованными образовательными учреждениями.
Образовательная экосистема Excellence Hub включает структурированные базовые курсы, подкасты, мастер-классы и программы для руководителей, в том числе формат мини-MBA. По завершении каждого этапа обучения пользователи получают официальные сертификаты установленного образца. Для стимулирования активного участия платформа внедряет игровые механики: систему рейтингов с начислением баллов и выдачу цифровых бейджей LinkedIn, которые наглядно демонстрируют прогресс слушателей. Кроме того, студентам университетов предоставляется бесплатный доступ к платформе, что позволяет молодым талантам присоединиться к глобальному сообществу профессионалов в сфере авиагрузоперевозок и академических партнеров.
Ключевым элементом Excellence Hub является поддержка непрерывного развития с использованием технологий искусственного интеллекта. Система предоставляет персонализированную обратную связь и аналитику в реальном времени для отслеживания успеваемости. Мобильная оптимизация платформы делает обучение доступным из любой точки мира в любое время, что позиционирует Excellence Hub как поистине глобальный ресурс для профессионального роста в авиагрузовой отрасли.
Запуск Excellence Hub – часть долгосрочной стратегии Etihad Cargo, направленной на укрепление культуры безопасности, безупречное соблюдение нормативов, операционное совершенство и системное развитие кадрового потенциала.
